On a besoin de vous !

STAGE : Chef de Projet CRM

A PROPOS DU POSTE

Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet CRM passionné(e) et axé(e) sur les résultats pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chef de Projet CRM, votre rôle sera bien plus qu'une simple gestion de projet. Vous serez le maestro qui orchestrera la planification, la coordination et la mise en œuvre de projets CRM, de la conception à la livraison. Votre mission consistera à collaborer étroitement avec les parties prenantes internes et externes pour garantir le succès des projets, tout en respectant les délais et le budget.
  • •   Concevoir et mettre en œuvre des projets CRM novateurs, en planifiant, organisant et supervisant chaque étape avec précision.
  • •   Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour définir les objectifs et les exigences du projet, en vous plongeant dans l'univers spécifique de nos clients.
  • •   Gérer efficacement les ressources, en suivant les budgets et les échéanciers, pour assurer que chaque initiative contribue à une expérience client exceptionnelle.
  • •   Coordonner les activités des membres de l'équipe avec une approche collaborative, veillant à ce que chaque membre soit un acteur clé dans la réalisation des objectifs.
  • •   Communiquer de manière transparente et empathique avec les parties prenantes internes et externes, en favorisant une relation de confiance.
  • •   Expérience avérée en tant que Chef de Projet CRM, avec une passion manifeste pour l'impact humain des relations clients.
  • •   Compétences exceptionnelles en communication et en leadership, avec la capacité de guider une équipe vers des réalisations qui dépassent les objectifs initiaux.
  • •   Capacité à travailler de manière collaborative dans un environnement dynamique, avec une orientation résolue vers les résultats qui transcendent les chiffres pour se concentrer sur les personnes.
  • •   Expertise dans l'utilisation des outils CRM et une compréhension approfondie des stratégies de fidélisation client centrées sur l'humain.
  • • Diplôme universitaire en gestion de projet, en marketing ou dans un domaine connexe, avec une sensibilité particulière pour les interactions humaines.
  • • Certifications en CRM ou en gestion de projet sont un atout.
  • • Expérience pratique avec des plateformes CRM renommées, combinée à une approche axée sur l'empathie.
Description du Poste
  • Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef de Projet CRM passionné(e) et axé(e) sur les résultats pour rejoindre notre équipe dynamique.
    En tant que Chef de Projet CRM, votre rôle sera bien plus qu’une simple gestion de projet. Vous serez le maestro qui orchestrera la planification, la coordination et la mise en œuvre de projets CRM, de la conception à la livraison. Votre mission consistera à collaborer étroitement avec les parties prenantes internes et externes pour garantir le succès des projets, tout en respectant les délais et le budget.
Responsabilités
  • •   Concevoir et mettre en œuvre des projets CRM novateurs, en planifiant, organisant et supervisant chaque étape avec précision.
  • •   Collaborer avec les équipes fonctionnelles pour définir les objectifs et les exigences du projet, en vous plongeant dans l’univers spécifique de nos clients.
  • •   Gérer efficacement les ressources, en suivant les budgets et les échéanciers, pour assurer que chaque initiative contribue à une expérience client exceptionnelle.
  • •   Coordonner les activités des membres de l’équipe avec une approche collaborative, veillant à ce que chaque membre soit un acteur clé dans la réalisation des objectifs.
  • •   Communiquer de manière transparente et empathique avec les parties prenantes internes et externes, en favorisant une relation de confiance.
Compétences Requises
  • •   Expérience avérée en tant que Chef de Projet CRM, avec une passion manifeste pour l’impact humain des relations clients.
  • •   Compétences exceptionnelles en communication et en leadership, avec la capacité de guider une équipe vers des réalisations qui dépassent les objectifs initiaux.
  • •   Capacité à travailler de manière collaborative dans un environnement dynamique, avec une orientation résolue vers les résultats qui transcendent les chiffres pour se concentrer sur les personnes.
  • •   Expertise dans l’utilisation des outils CRM et une compréhension approfondie des stratégies de fidélisation client centrées sur l’humain.
Qualifications
  • • Diplôme universitaire en gestion de projet, en marketing ou dans un domaine connexe, avec une sensibilité particulière pour les interactions humaines.
  • • Certifications en CRM ou en gestion de projet sont un atout.
  • • Expérience pratique avec des plateformes CRM renommées, combinée à une approche axée sur l’empathie.

A PROPOS DE NOUS

FYSANE est une agence de Marketing Automation dont le siège est basé à Paris. Elle a été fondée par un Expert Adobe Campaign qui, grâce à ses différentes expériences chez de très grands comptes français et mondiaux : Luxe, Assurance, E-Commerce…, a pu se construire une réputation sur le marché du CRM et plus particulièrement le Marketing Automation en France et en Europe. Fort de ses expertises, FYSANE a connu un développement rapide et compte aujourd’hui une équipe de jeunes talents qui travaille ensemble pour répondre aux nouvelles exigences d’un marketing bouleversé par le digital. Nous travaillons pour plusieurs clients européens à ce jour en plusieurs langues différentes. Nous rejoindre, c’est participer à la croissance d’une jeune start-up hyper dynamique, avec des équipes soudées et qui favorise le développement des compétences et la progression de ses collaborateurs ! Vous souhaitez en faire partie et participer à notre success story ?