Quelles sont les bonnes pratiques pour utiliser Instagram en B2B ?

1. Instagram : retour sur l’application et ses fonctionnalités
Lancé il y a plus de neuf ans par Kevin Systrom et Mike Krieger, ce réseau social Instagram, racheté par Facebook en 2012 avec un cout d’acquisition qui s’élève à 1 Milliard de Dollars et qui vaut plus que 100 Milliard de Dollars en 2018, Instagram comptabilise aujourd’hui 1 milliard d’utilisateurs actifs par mois, dont 500 millions d’utilisateurs actifs au quotidien. Bien qu’en France, il est le troisième réseau social, avec 17 millions d’utilisateurs comme nous le montre cette infographie réalisée par l’agence Tiz. Nombre d'utilisateurs actif Outre que Snapchat et Facebook, coup de projecteur sur Instagram, bien un réseau social encore trop souvent assimilé aux particuliers, aux stars ou encore aux marques de mode et aux artistes, en résumé à tous ceux qui veulent valoriser leur image. Mais n’est-ce pas, aussi, votre but ? Au début de son lancement Instagram était un réseau social pour le partage des photos et des vidéos qui ne dépassent pas 15 secondes en ajoutant des filtres pour les embellir. Cependant l’application à nos jours présente une multitude de fonctionnalités pour vous aider à vous positionner comme une entreprise leader sur celle-ci:

Créer votre page professionnelle et la relier à votre page Facebook via Facebook Business Manager

 Analyser les performances de votre compte et de vos posts

Promouvoir votre contenu

Ajouter des publicités dans les stories

Envoi et réception des messages de vos clients

Faire certifier votre compte pour attester qu’il est officiel

2. Pourquoi intégrer Instagram à sa campagne de marketing en B2B ?
Avec sa stratégie basée sur le contenu visuel, Instagram rassemble des abonnés qui diffusent plus de 70 millions de photos par jour. Certes, ce réseau social permet donc à votre entreprise de disposer d’une vitrine de choix pour présenter votre marque à un public très large. De plus, vous pouvez poster des photos de qualité professionnelle (utilisation de filtres et de retouches) qui donnent encore plus de valeur à vos produits ainsi que le taux d’engagement sur Instagram est 5 fois supérieur à celui de Facebook, les sociétés B2B ont donc largement de quoi se faire une place sur ce réseau.
3. Les clés de réussite pour s’imposer sur Instagram en B2B :
1. Avoir une stratégie
Que votre organisation soit une entreprise privée, une association ou un acteur de la sphère publique, cinq grandes raisons, de différentes natures militent ardemment en faveur de l’adoption d’une stratégie Instagram afin de :

 Engager votre audience

 Augmenter la notoriété de la marque

Améliorer la relation client

Améliorer le processus de recrutement

Augmenter le sentiment d’appartenance à la marque

2. User Generated Content : Mettre ses clients en valeur
Ce principe, plus communément appelé User Generated Content ou encore UGC (Contenu généré par l’utilisateur) peut également être appliqué dans une stratégie B2B, met en valeur les clients de votre entreprise et les incitent à partager leurs expériences avec votre entreprise qu’elle soit le lien tissu avec vos achat/service. Bien que l’éditeurs de logiciels Adobe utilise Instagram pour renforcer son lien avec ses utilisateurs tout en montrant la force de leurs produits. Ainsi il n’hésite pas à publier de nombreuses créations d’artistes tout en les mentionnant également. Publication instagram
3. Partagez vos participations à des événements
Lorsque vous organisez un événement où participer à une conférence, partagez votre expérience sur Instagram que se soit pour attirer vos Followers dans votre événement ou bien informer ceux-ci des événements auxquels vous participez dans le but de leur offrir la meilleure expérience client possible, n’hésitez pas à alimenter votre page Instagram avec des photos de l’événement. Ainsi vous pouvez aussi donner à vos persona un avant-goût de l’événement à venir en publiant des vidéos et des photos « teaser », Voici un exemple de HubSpot qui utilise un « teaser » pour attirer ses followers : Publication instagram-2
4. Mettez en valeur vos employés
Certes, les employés représentent l’identité de votre entreprise, alors il est important de les mettre en avant dans vos publications, pour se faire n’hésitez pas à partager l’ambiance qui régne dans vos locaux, le travail de chacun ainsi que le processus de recrutement pour améliorer votre image et valoriser vos employés. Voici un exemple generalelectric : Publication instagram-3